五星级酒店服务指南 五星级酒店服务指南内容

        1，酒店功能划分合理 ，设施使用方便
，安全 。2，酒店室内外装修高档 ，建筑及装修选用豪华材料
。3，酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。4
，有中央空调系统 。5，有背景音响系统。6 ，有与五星级酒店相适应的计算机管理系统
。

        在硬件设施方面
，五星级酒店应该配备高品质的床品、浴室设施和卫生用品，同时提供高速无线网络和先进的通讯设备。在服务水平方面 ，五星级酒店应该提供高效 、人性化的服务
，包括个性化的接待
、餐饮服务、客房服务和安全保卫等 。

        五星级酒店装修标准如下:酒店功能划分合理 、设施使用方便、安全
。接待大厅宽敞
、装修豪华、光线充足。酒店室内外装修高档 、建筑及装修选用豪华材料 。酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准
。

        五星级酒店标准评星是指酒店要求满足一定的服务
、装修和设施标准才能获得五星级酒店级别的资格。这些标准主要包括，服务体验、客房设施 、可用的服务内容
、服务质量、环境 、安全等 。

        1 ，五星级酒店的餐厅必须配有正餐
、自助、酒吧等
，同时还需要一些私人包房和酒廊，迎合不同客人的需求。5. 设施和服务：五星级酒店应该配备最佳服务 ，比如行政服务和客房服务
，包括客房清洁 、洗衣和熨烫服务等 。

        2，五星级酒店的总体标准：功能划分清晰 ，设施安全方便，装修高档
，标注信息的图形和符号符合标准，配有与酒店相适应的中央空调
、背景音响及计算机管理系统
。

        3 ，五星级酒店客房标准：客房数量面积标准：至少有50间（套）可供出租的客房
，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不小于20平方米，有单人间、有套房 、有至少5个开间的豪华套房、有残疾人客房 ，该房间内设备能满足残疾人生...

        4
，中华人民共和国星级饭店客房用品质量与配备要求 （1996年7月11日国家旅游局发布）一
、范　围二、引用标准三 、定　义四
、一、二星级饭店的配备要求五 、三星级饭店的配备要求六
、四、五星级饭店的配备要求七 、基本质量要求一...

        5，6美容美发室。6精品店 。6独立的书店。6独立的鲜花店
。6婴儿看护及儿童娱乐室。6电子卡门锁 。69
、客房贵重物品保险箱
。70、自备发电系统。星级酒店要有三种枕头供客人选择 ，前厅要有同层公用卫生间 。

        目前上海品质一流的超高层五星级大酒店,其建安成本为9000-11000元/平方米(按总建筑面积计算),比品质一流的超甲级写字楼要高出2000-3000元/平方米,其差异主要表现在: 酒店的建筑成本比写字楼高(主要由于酒店客房较多引起分割墙体增加...

        五星级酒店设计标准通常包括以下几个方面：1. 建筑外观：外观设计必须高贵典雅
，具有现代感和创意性，建筑结构要牢固 ，面积宽敞
。而且建筑必须考虑环保和节能的要求。

        五星级酒店标准五星级酒店内部功用区划分合理,设施使用安全便当,供应2种以上言语服务 、岗位分工明晰且酒店
、城市、景点介绍 、交通介绍齐备 。五星级酒店室内要装修高级,材料奢华
。

        在服务水平方面
，五星级酒店应该提供高效、人性化的服务，包括个性化的接待
、餐饮服务、客房服务和安全保卫等。在管理和维护方面 ，五星级酒店应该有完善的管理机制，包括财务管理 、营销策略
、人力资源管理和环境保护等 。